盘县工商局维护消费者权益，挽回经济损失18万元

5月4日，盘县工商局洒基办事处接到熊某、李某等4位湖南民工的投诉，称他们与红果某公司物流部签订合同，订购东风霸龙507大型货车4辆，每辆车交付购车款4.5万元（共计交款18万元），物流部经理史某承诺10日内便可提车，提车后再付清购车余款，可事隔1个多月仍不见车影，在此期间他们多次到物流部催问，其经理不仅没有给予合理解释，还进行语言威胁。湖南民工于是到洒基办事处进行投诉，请求帮助解决此事。

接投诉后，洒基办事处高度重视，所长亲自带队迅速对此事展开了调查，经执法人员由洒基到红果近10天的反复追踪调查，4名湖南民工的投诉属实。5月14日，洒基办事处组织双方进行调解，经洒基办事处执法人员耐心细致讲解有关法律法规，物流部经理史某同意退还投诉人购车款人民币18万元。由于当时物流部资金不足，当日，在洒基办事处执法人员的主持下，史某在洒基办事处办公室当场退还购车款人民币12万元，并经投诉人全体同意，余款6万元于5月20日退还。领到退款后，4位湖南民工非常高兴和感动，因为这18万元是他们20多年来积攒下的辛苦钱。1小时后，他们各自带齐家属成员，放着鞭炮给洒基办事处送来了“执政为公，心系百姓；权为民用，廉洁热情”的锦旗，以表达他们对洒基办事处全体工作人员的感激之情。随后，他们还给盘县工商局寄来了情真意切的“感谢信”，信中对工商干部给予了高度的评价，对洒基办事处的工作人员充满了深深的感激之情！5月19日，盘县工商局党组研究决定，对盘县工商局洒基办事处予以集体通报表扬，希望受表彰的洒基办事处珍惜荣誉，再接再厉，在市场监管和行政执法中更好地体现为人民服务的宗旨，全力打造“服务工商”、“和谐工商”！