六盘水市消费者协会2季度受理投诉情况分析

2季度，我市各级消费者协会受理消费者投诉229件，解决229件，解决率为100%。其中：对商品质量的投诉113件，占本期总投诉的49.34%；对涉及消费安全的投诉3件，占本期总投诉的1.32%；对价格的投诉11件，占本期投诉的4.8%; 对计量的投诉55件；占本期总投诉的24.02%；对营销合同的投诉2，占本期投诉的0.87%，对人格尊严投诉的2件，占本期投诉的0.87%;其它投诉43件，占本期总投诉的18.78 %。

本季度，我市各级消费者协会通过处理投诉为消费者挽回经济损失366,109元（其中因欺诈行为得到加倍赔偿的有18,084元）；接受消费者咨询821人次;表扬信1件。